Nuestros correos electrónicos promocionales
La información que podemos recibir y recopilar en
línea depende de cuáles de nuestros Sitios web o Aplicaciones está visitando o utilizando, de lo que solicite o haga en ellos, y de si se registra o necesita iniciar sesión como cliente, cliente, titular de una cuenta o participante. Parte de la información puede ser introducida por usted, mientras que otros datos se recopilan automáticamente. Cuando usted visita nuestros Sitios Web o utiliza nuestras Aplicaciones, recibe y responde a algunos de nuestros correos electrónicos
promocionales, o si hace clic en ciertos anuncios que colocamos en sitios Web de terceros, nosotros y los proveedores de servicios contratados que actúan en nuestro nombre podemos recibir y recopilar cierta información de usted y sobre usted, que puede
incluir Información Personal.
La información personal
Información Personal" significa información de identificación personal que usted proporciona voluntariamente a través de solicitudes, formularios en línea, encuestas y opciones de menú. La información personal puede incluir (i) datos personales como nombre, dirección, dirección de
correo electrónico, número de teléfono, sexo, fecha de nacimiento, número de seguro social y ciudadanía, (ii) datos financieros como ingresos, activos, información
bancaria y preferencias de inversión, y (iii) datos de salud, como información y hábitos médicos y relacionados con la salud.
Los productos y servicios de John Hancock
La mayor parte de la información sobre
los productos y servicios de John Hancock se puede ver sin que la recopilemos o sin que los visitantes proporcionen información personal. Sin embargo, muchos de nuestros sitios web y aplicaciones requieren que se introduzca información personal, como el número de contrato, la dirección de correo electrónico, el número de seguro social, la fecha de nacimiento, el nombre de usuario, el código PIN o
la contraseña para garantizar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información de la cuenta. Si está solicitando un seguro, abriendo una cuenta, suscribiéndose a un servicio de asesoría o realizando ciertas transacciones en una cuenta existente, es posible que necesitemos recopilar información adicional.
Metas financieras
Dicha información puede incluir su estado de empleo y profesión, estado de ciudadanía, opiniones, comentarios,
retroalimentación, historia relacionada con la salud,
pasatiempos, hábitos de estilo de vida, valores sociales e información financiera como sus ingresos, valor neto, preferencias de inversión, tolerancia al riesgo, metas financieras, y detalles de cuentas bancarias, de corretaje y de tarjetas de crédito. Podemos combinar la información que
obtenemos de usted con información obtenida de otras fuentes para ayudarnos a mejorar su experiencia con John Hancock y para ayudarnos a personalizar mejor nuestras interacciones con usted.
Nuestros sitios web
Recopilamos varios tipos de datos anónimos sobre los visitantes de nuestros sitios web y los usuarios de nuestras aplicaciones. Cierta información es recopilada por los navegadores web y/o a través de su dispositivo, como su dirección de
Protocolo de Internet (IP) o
Control de Acceso a los Medios (MAC), tipo de dispositivo, resolución de pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión del navegador de Internet, enlaces en los que se hace clic y búsquedas realizadas en nuestros sitios. Utilizamos estos datos para varios propósitos, incluyendo para ayudarnos a entender mejor el comportamiento de los usuarios, asegurarnos de que nuestros sitios web y aplicaciones funcionen correctamente, para la detección y prevención de fraudes, y con fines de seguridad.
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